Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2026

1. Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente (computer, tablet, smartphone) quando visita un sito web. I cookie consentono al sito di riconoscere il dispositivo dell'utente e ricordare informazioni sulle sue visite, come la lingua preferita, le impostazioni di visualizzazione e altre preferenze.

I cookie non contengono informazioni personali identificabili e non possono essere utilizzati per eseguire programmi o installare virus sul dispositivo dell'utente. Sono uno strumento fondamentale per il funzionamento dei moderni siti web e applicazioni.

2. Tipologie di Cookie Utilizzati

Praxyo utilizza le seguenti tipologie di cookie:

Cookie Tecnici (Necessari)

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento della Piattaforma e non possono essere disattivati. Includono:

✓Cookie di sessione: mantengono attiva la sessione dell'utente durante la navigazione. Scadenza: al termine della sessione.
✓Cookie di autenticazione: permettono di mantenere l'utente autenticato nella piattaforma. Scadenza: 30 giorni.
✓Cookie di preferenza lingua: memorizzano la lingua selezionata dall'utente. Scadenza: 1 anno.
✓Cookie CSRF: proteggono contro attacchi Cross-Site Request Forgery. Scadenza: al termine della sessione.

Cookie Analitici

Questi cookie ci permettono di raccogliere informazioni aggregate e anonime sull'utilizzo della Piattaforma per migliorare il servizio. Vengono installati solo previo consenso dell'utente.

✓Google Analytics: analisi del traffico e del comportamento di navigazione. Scadenza: 26 mesi. I dati sono anonimizzati tramite mascheramento IP.
✓Cookie di performance: monitorano le prestazioni della piattaforma e identificano eventuali problemi tecnici. Scadenza: 1 anno.

Cookie di Funzionalità

Questi cookie consentono di offrire funzionalità avanzate e personalizzazione. Vengono installati solo previo consenso dell'utente.

✓Cookie di personalizzazione: memorizzano le preferenze dell'utente (tema, layout della dashboard, ordinamento). Scadenza: 1 anno.
✓Cookie di chat: consentono il funzionamento del widget di assistenza in tempo reale. Scadenza: al termine della sessione.

3. Cookie di Terze Parti

Alcuni cookie sono installati da servizi di terze parti utilizzati dalla Piattaforma. Praxyo non ha controllo diretto su questi cookie. I principali servizi di terze parti utilizzati sono:

✓Google Analytics (Google LLC) — analisi del traffico web. Privacy Policy di Google
✓Stripe (Stripe Inc.) — elaborazione pagamenti. I cookie di Stripe sono necessari per la sicurezza delle transazioni.
✓Intercom (Intercom Inc.) — assistenza clienti e chat. Installato solo con consenso dell'utente.

4. Gestione dei Cookie

L'utente può gestire le proprie preferenze sui cookie in diversi modi:

Banner di consenso

Al primo accesso alla Piattaforma, viene visualizzato un banner che consente di accettare o rifiutare i cookie non essenziali. L'utente può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento attraverso il link "Gestisci Cookie" presente nel footer del sito.

Impostazioni del browser

L'utente può configurare il proprio browser per bloccare o eliminare i cookie. Di seguito i link alle guide dei principali browser:

✓Google Chrome: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e altri dati dei siti
✓Mozilla Firefox: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e dati dei siti web
✓Safari: Preferenze > Privacy > Gestisci dati siti web
✓Microsoft Edge: Impostazioni > Cookie e autorizzazioni siti > Cookie e dati del sito

Nota: la disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento della Piattaforma.

5. Aggiornamenti alla Cookie Policy

Praxyo si riserva il diritto di aggiornare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche significative saranno comunicate tramite avviso sulla Piattaforma o via email. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per restare informati sull'utilizzo dei cookie.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare la nostra Privacy Policy.

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