Cookie Policy

Dernière mise à jour : 19 mars 2026

1. Que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur l'appareil de l'utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone) lorsqu'il visite un site web. Ils permettent au site de reconnaître l'appareil de l'utilisateur et de mémoriser des informations sur ses visites, comme la langue préférée, les paramètres d'affichage et d'autres préférences.

Les cookies ne contiennent aucune information personnelle identifiable et ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou installer des virus sur l'appareil de l'utilisateur. Ils constituent un outil essentiel au fonctionnement des sites web et des applications modernes.

2. Types de cookies utilisés

Praxyo utilise les types de cookies suivants :

Cookies techniques (nécessaires)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la Plateforme et ne peuvent pas être désactivés. Ils comprennent :

• ✓Cookies de session : maintiennent la session de l'utilisateur active pendant la navigation. Expiration : à la fin de la session.
• ✓Cookies d'authentification : permettent de maintenir l'utilisateur connecté à la plateforme. Expiration : 30 jours.
• ✓Cookies de préférence de langue : mémorisent la langue choisie par l'utilisateur. Expiration : 1 an.
• ✓Cookies CSRF : protègent contre les attaques de type Cross-Site Request Forgery. Expiration : à la fin de la session.

Cookie Analitici

Ces cookies nous permettent de collecter des informations agrégées et anonymes sur l'utilisation de la Plateforme afin d'améliorer le service. Ils ne sont installés qu'avec le consentement préalable de l'utilisateur.

• ✓Google Analytics : analyse du trafic et du comportement de navigation. Expiration : 26 mois. Les données sont anonymisées par masquage de l'adresse IP.
• ✓Cookies de performance : surveillent les performances de la plateforme et identifient d'éventuels problèmes techniques. Expiration : 1 an.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent de proposer des fonctionnalités avancées et de la personnalisation. Ils ne sont installés qu'avec le consentement préalable de l'utilisateur.

• ✓Cookies de personnalisation : mémorisent les préférences de l'utilisateur (thème, disposition du tableau de bord, tri). Expiration : 1 an.
• ✓Cookies de chat : permettent le fonctionnement du widget d'assistance en temps réel. Expiration : à la fin de la session.

3. Cookies tiers

Certains cookies sont installés par des services tiers utilisés par la Plateforme. Praxyo n'a aucun contrôle direct sur ces cookies. Les principaux services tiers utilisés sont :

• ✓Google Analytics (Google LLC) — analyse du trafic web. Politique de confidentialité de Google
• ✓Stripe (Stripe Inc.) — traitement des paiements. Les cookies de Stripe sont nécessaires à la sécurité des transactions.
• ✓Intercom (Intercom Inc.) — assistance client et chat. Installé uniquement avec le consentement de l'utilisateur.

4. Gestion des cookies

L'utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies de plusieurs manières :

Bandeau de consentement

Lors du premier accès à la Plateforme, un bandeau s'affiche pour permettre d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. L'utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » présent dans le pied de page du site.

Paramètres du navigateur

L'utilisateur peut configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Vous trouverez ci-dessous les liens vers les guides des principaux navigateurs :

• ✓Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites
• ✓Mozilla Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
• ✓Safari : Préférences > Confidentialité > Gérer les données de sites web
• ✓Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site > Cookies et données de site

Remarque : la désactivation des cookies techniques peut compromettre le bon fonctionnement de la Plateforme.

5. Mises à jour de la Politique en matière de cookies

Praxyo se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique en matière de cookies à tout moment. Toute modification significative sera communiquée par un avis sur la Plateforme ou par e-mail. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de l'utilisation des cookies.

Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Pour toute question relative aux cookies, veuillez contacter : privacy@praxyo.com.