Términos de Servicio

Última actualización: 19 de marzo de 2026

1. Definiciones y ámbito de aplicación

Estas Condiciones del Servicio (en adelante, las "Condiciones") regulan el acceso y el uso de la plataforma Praxyo (en adelante, el "Servicio" o la "Plataforma"), prestada por Praxyo S.r.l., con domicilio social en Via dell'Innovazione 42, 20100 Milán (MI), Italia (en adelante, "Praxyo" o el "Proveedor").

Por "Usuario" se entiende cualquier persona física o jurídica que acceda a la Plataforma, cree una cuenta o utilice el Servicio. El uso de la Plataforma implica la aceptación íntegra de estas Condiciones. Si el Usuario no acepta estas Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

2. Registro y cuenta

Para utilizar las funcionalidades de la Plataforma es necesario crear una cuenta facilitando información exacta, completa y actualizada. El Usuario es responsable de:

✓Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña).
✓Comunicar sin demora a Praxyo cualquier uso no autorizado de su cuenta.
✓Garantizar que toda la información facilitada sea veraz y esté actualizada.
✓No compartir sus credenciales con terceros no autorizados.

Praxyo se reserva el derecho de suspender o eliminar las cuentas que infrinjan estas Condiciones o que permanezcan inactivas durante más de 12 meses consecutivos.

3. Descripción del Servicio y licencia de uso

Praxyo es una plataforma SaaS (Software as a Service) para la gestión de proyectos, tareas, control de tiempo y gastos, potenciada por inteligencia artificial. El Proveedor concede al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio, limitada a la duración de la relación contractual.

El Usuario se compromete a:

✓Utilizar el Servicio exclusivamente con fines lícitos y conformes con estas Condiciones.
✓No intentar descompilar, desensamblar ni realizar ingeniería inversa del software.
✓No utilizar el Servicio para transmitir contenidos ilegales, dañinos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.
✓No sobrecargar intencionadamente la infraestructura de la Plataforma.

4. Planes, pagos y facturación

Praxyo ofrece varios planes de suscripción, incluido un plan gratuito con funcionalidades limitadas. Los planes de pago están sujetos a las siguientes condiciones:

✓Facturación: las suscripciones se facturan con periodicidad mensual o anual, según el plan elegido. La facturación anual incluye un descuento respecto a la tarifa mensual.
✓Métodos de pago: tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros métodos indicados en la Plataforma. Los pagos se gestionan a través de proveedores certificados PCI-DSS.
✓Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente al vencimiento, salvo cancelación comunicada al menos 7 días antes de la fecha de renovación.
✓Reembolsos: Praxyo ofrece un período de prueba gratuito. Tras la contratación de un plan de pago, no se realizan reembolsos por períodos utilizados parcialmente, salvo lo dispuesto por la legislación aplicable.
✓Cambios de precios: Praxyo se reserva el derecho de modificar los precios de los planes con un preaviso de al menos 30 días. Los cambios no se aplican al período de facturación en curso.

5. Proprietà Intellettuale

Todos los derechos de propiedad intelectual relativos a la Plataforma, incluidos software, diseño, marcas, logotipos, textos y contenidos, son propiedad exclusiva de Praxyo S.r.l. o de sus licenciantes.

Los contenidos cargados por el Usuario en la Plataforma (proyectos, tareas, archivos, comentarios) siguen siendo propiedad del Usuario. El Usuario concede a Praxyo una licencia limitada para tratar dichos contenidos con el único fin de prestar el Servicio (por ejemplo, para las funcionalidades de inteligencia artificial).

6. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Praxyo se compromete a garantizar la máxima disponibilidad y fiabilidad de la Plataforma, pero no garantiza que el Servicio esté libre de errores o interrupciones.

En la medida permitida por la ley aplicable, Praxyo no será responsable de:

✓Daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o de la imposibilidad de usar el Servicio.
✓Pérdida de datos causada por eventos fuera del control razonable de Praxyo.
✓Interrupciones del Servicio debidas a mantenimiento programado, comunicado con antelación suficiente.

La responsabilidad total de Praxyo frente al Usuario no podrá en ningún caso superar el importe total abonado por el Usuario en los 12 meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.

7. Resolución y cancelación

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la Plataforma. En caso de cancelación:

✓El acceso a la Plataforma se desactivará de inmediato.
✓Los datos del Usuario se conservarán durante 30 días, periodo en el que el Usuario podrá solicitar su exportación.
✓Transcurridos los 30 días, los datos se eliminarán definitivamente, sin perjuicio de las obligaciones de conservación previstas por la ley.

Praxyo se reserva el derecho de resolver el contrato y suspender el acceso en caso de incumplimiento grave de los presentes Términos, previo aviso por escrito al Usuario.

8. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Los presentes Términos se rigen por la legislación italiana. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos, serán competentes en exclusiva los tribunales de Milán, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor previstos por la normativa aplicable.

Para cualquier duda sobre estos Términos de Servicio, contacte con: legal@praxyo.com.