Última actualización: 19 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Praxyo S.r.l., con domicilio social en Via dell'Innovazione 42, 20100 Milán (MI), Italia. Para cualquier comunicación relacionada con la privacidad, puede contactarnos en la dirección de correo electrónico privacy@praxyo.com.
2. Dati Raccolti
Praxyo recopila las siguientes categorías de datos personales:
- ✓Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono facilitados en el registro o al contactarnos.
- ✓Datos de uso: información sobre el uso de la plataforma, incluidos registros de acceso, páginas visitadas, funciones utilizadas y preferencias.
- ✓Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, resolución de pantalla.
- ✓Datos de pago: información sobre el método de pago, gestionada por proveedores externos certificados PCI-DSS (p. ej., Stripe).
- ✓Datos de proyecto: contenido introducido por el usuario en la plataforma (proyectos, tareas, comentarios, archivos adjuntos).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:
- ✓Prestación del servicio: gestión de la cuenta, acceso a la plataforma, soporte técnico.
- ✓Facturación: emisión de facturas y gestión de los pagos.
- ✓Mejora del servicio: análisis anonimizados para mejorar la experiencia de usuario y las funciones de la plataforma.
- ✓Comunicaciones: envío de notificaciones del servicio, novedades y, previo consentimiento, comunicaciones promocionales.
- ✓Obligaciones legales: cumplimiento de las obligaciones previstas por la ley, los reglamentos o la normativa comunitaria.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:
- ✓Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicio suscrito por el usuario (art. 6.1.b RGPD).
- ✓Consentimiento: para las comunicaciones promocionales y el uso de cookies no esenciales (art. 6.1.a RGPD).
- ✓Interés legítimo: para la mejora del servicio y la prevención del fraude (art. 6.1.f RGPD).
- ✓Obligación legal: para cumplir obligaciones fiscales y normativas (art. 6.1.c RGPD).
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos:
- ✓Datos de la cuenta: se conservan durante toda la vigencia de la relación contractual y durante los 12 meses posteriores a la eliminación de la cuenta.
- ✓Datos de facturación: se conservan durante 10 años conforme a la normativa fiscal italiana.
- ✓Datos de uso: se conservan de forma anonimizada con fines estadísticos.
- ✓Registros de acceso: se conservan durante 6 meses por motivos de seguridad.
6. Derechos del interesado
De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, el usuario tiene derecho a:
- ✓Acceso: obtener confirmación del tratamiento y acceder a sus datos personales.
- ✓Rectificación: obtener la corrección de los datos inexactos o la compleción de los datos incompletos.
- ✓Supresión: obtener la eliminación de sus datos personales (derecho al olvido).
- ✓Limitación: obtener la limitación del tratamiento en determinados casos.
- ✓Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
- ✓Oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.
- ✓Reclamación: presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali).
Para ejercer sus derechos, escriba a privacy@praxyo.com.
7. Cookie
Praxyo utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma y, previo consentimiento, cookies analíticas y de perfilado. Para más información, consulte nuestra Cookie Policy.
8. Contatti
Para cualquier duda sobre este aviso o sobre el tratamiento de los datos personales, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento a través de los siguientes datos:
- ✓Correo electrónico: privacy@praxyo.com
- ✓Correo certificado (PEC): praxyo@pec.it
- ✓Domicilio social: Via dell'Innovazione 42, 20100 Milán (MI), Italia